БИБЛИЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ ФАКС-СООБЩЕНИЙ И E-MAIL НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ Джон К. Уолден
Как послать запрос, попросить прислать каталог, прайс-лист, проспект, задать вопросы и обсудить технические детали продукта, запросить образцы, демонстрационные модели. Как предложить условия сделки, методы платежей, попросить скидки, обсудить условия поставки товара (на реализацию, в кредит).
